Adatkezelési tájékoztató





Adatkezelési tájékoztató a http://www.alicepanzio.hu/ és a http://gold.alicepanzio.hu/ weboldalakon (a továbbiakban: Weboldalak) történő szobafoglalássorán a Weboldalakat üzemeltető Alice Panzió által folytatott adatkezelési tevékenységről.

  1. Az adatkezelési tájékoztató célja és az adatkezelő megnevezése

A Berger Gastro Kft. (székhelye: 6239
Császártöltés, Tavasz utca 30)az Alice Panzióésaz Alice Panzió Gold
üzemeltetője (a továbbiakban: Alice Panzió), mint
adatkezelő az (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (a
továbbiakban: GDPR)1 szerint tájékoztatja az Alice Panzió és az
Alice Panzió Gold szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő természetes
személyeket (a továbbiakban: vendég), mint érintetteket a személyes adataik
kezeléséről és felhasználásáról (a továbbiakban együttesen: adatkezelés) az
alábbi adatkezelési tájékoztatóban meghatározottak szerint.

Az adatkezelő elérhetőségei:

Személyesen: 6300, Kalocsa,
Paksi köz 10. vagy 6300, Kalocsa, Szent István király 85/A

Telefon: +36 30 9687-411

E-mail cím: berger.fera@gmail.com

Az Alice Panzió tiszteletben tartja az érintettek információs önrendelkezési jogát, valamint az információszabadsághoz és biztonsághoz való jogát, melyeket az adatvédelem általános alapelveit és a vonatkozó jogszabályi előírásokat megtartva juttat érvényre, az adatkezelést pedig a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban és a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően végzi.

Az Alice Panzió, mint adatkezelő, az alább részletezett adatkezelések tekintetében magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közleménytartalmát.

Az Alice Panzió fenntartja magának a jogot jelen
tájékoztató bármikori megváltoztatására.

Az adatkezelési tájékoztató értelmezését elősegítő
fogalommeghatározások az 1. Mellékletben találhatóak.

  1. A szálláshely szolgáltatási tevékenység jellegéből fakadó
    alapvetések

Az AlicePanzióáltalnyújtott szolgáltatás igénybevételekor az Alice Panzió és a
vendég között egy szerződés jön létre. Az Alice Panzió szolgáltatást, szállást
nyújt meghatározott díj ellenében. A vendégnek jogai mellett kötelezettségei is
vannak, különösen a szállodai díj kifizetésére, valamint a szálloda
rendeltetésszerű használatára vonatkozóan.

Szerződéskötéskor a felek szükségszerűen azonosítani
kénytelenek a szerződő partnert és az általános szerződéskötési gyakorlat
alapján rögzítésre kerülnek az azonosításhoz szükséges adatok. Az Alice
Panziónak ezen kívül jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy a vendégek esetlegesen
kártérítés követeléséhez szükséges adatait ismerje. A magánszemély adatinak
szállásadó általi nyilvántartása ilyen – kifejezett jogszabályi előírás
hiányában – csak az érintett hozzájárulása alapján történhet. A szállásadónak
ezen kívül jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy a szállást igénybe vevő esetlegesen
kártérítés követeléséhez szükséges adatait ismerje. Amennyiben a magánszemély
elzárkózik ezen adatok megadásától, az Alice Panzió nem köteles szolgáltatás
nyújtására.

  1. A Weboldalak “Szobafoglalás” menüpontjain az igénybevételével kapcsolatos adatkezelési tevékenység

A vendégek számára biztosított annak a lehetősége, hogy a
Weboldalakon online árajánlatot kérjenek, illetve szálláshelyet foglaljanak a
Weboldalak „Szobafoglalás” menüpontjainak igénybevételével.

III.1.     Árajánlat kérése kapcsán történő adatkezelés

a kezelt adatok köre az adatkezelés célja Az adatkezelés jogalapja
 
 
vezetéknévéskeresztnév 		 
A vendég egyértelmű és
kétséget kizáró beazonosítása
  		 
 
 
 
 
 
 
Az adatkezelés jogalapja
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, azaz a vendég önkéntes hozzájárulása.
 
 
 
 
elektronikuslevelezésicímés a vendégáltalaz
“üzenet” menüpontbanaz Alice Panziórendelkezésérebocsátottinformáció 		 
A megadott adatok
segítségével tudja az Alice Panzió felvenni a szállást foglaló személlyel a
kapcsolatot, a vendég egyéb hasznos információt tud megosztania foglalásával
kapcsolatban, továbbá a szállás elfoglaláskor történő beazonosítást, és a
szerződés létrejöttét, a célzottabb kiszolgálást segíti elő.
 

III.2. Szobafoglalás
kapcsán történő adatkezelés

a kezelt adatok köre az adatkezelés célja Az adatkezelés jogalapja
 
 
vezetéknévéskeresztnév 		 
A vendég egyértelmű és
kétséget kizáró beazonosítása
  		 
 
 
 
 
 
Azadatkezelés
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjánalapul, azazolyanszerződésteljesítéséhezszükséges,
amelybenazérintettazegyikfél.
 
 
 
elektronikuslevelezésicímés a vendégáltalaz
“üzenet” menüpontbanaz Alice Panziórendelkezésérebocsátottinformáció 		 
A megadott adatok
segítségével tudja az Alice Panzió felvenni a szállást foglaló személlyel a
kapcsolatot, a vendég egyéb hasznos információt tud megosztania foglalásával
kapcsolatban, továbbá a szállás elfoglaláskor történő beazonosítást, és a
szerződés létrejöttét, a célzottabb kiszolgálást segíti elő.
 
  1. Elektronikus levél vagy telefonbeszélgetés
    útján történő szobafoglalással kapcsolatos adatkezelési tevékenység

A vendégeknek elektronikus levél formájában, illetve
telefonos úton is van lehetőségük árajánlat kérésére, illetve szobafoglalásra.

a kezelt adatok köre az adatkezelés célja Az adatkezelés jogalapja
 
vezetéknévéskeresztnév 		 
A vendég egyértelmű és
kétséget kizáró beazonosítása 		 
 
 
 
 
Az adatkezelés jogalapja
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, azaz a vendég önkéntes hozzájárulása.
 
 
 
elektronikuslevelezésicíméstelefonszám,
továbbáezencsatornálon a vendégáltalaz Alice
Panziórendelkezésérebocsátottinformáció 		 
A megadott adatok
segítségével tudja az Alice Panzió felvenni a szállást foglaló személlyel a
kapcsolatot, a vendég egyéb hasznos információt tud megosztania foglalásával
kapcsolatban, továbbá a szállás elfoglaláskor történő beazonosítást, és a
szerződés létrejöttét, a célzottabb kiszolgálást segíti elő.
 
  • A Weboldalak által használt
    sütikkel (cookie) kapcsolatos adatkezelési tevékenység

A Weboldalunk által használt sütikre vonatkozó részletes adatkezelési tájékoztató elérhető a következő hivatkozási címen: http://www.alicepanzio.hu/cookie/

  • Az Alice Panzió által
    folytatott adatkezelési tevékenység

Az Alice Panzió által
folytatott teljes körű adatkezelési tevékenységre vonatkozó adatkezelési
tájékoztató megismerhetőségét az Alice Panzió a szolgáltatás igénybevételének
helyén (a Panziókban) biztosítja.

  • A kezelt személyes adatok
    forrása, és azon adatok köre, amelyeket nem az érintett bocsátott az adatkezelő
    rendelkezésére

Az Alice Panzió nem kezel
olyan személyes adatokat, amelyeket nem az érintettől gyűjt.

  •  A személyes adatok címzettjei, illetve a
    címzettek kategóriái

Az Alice Panzió nem továbbít személyes adatot más címzett
részére.

IX.       A
személyes adatok tárolásának ideje

IX.1. A foglaláselmaradásavagyjogkövetkezményeknélkülilemondásaesetén a
III. és IV. pontokbanmeghatározottadatokhaladéktalanultörlésrekerülnek.

IX.2. A III. és IV. pontokbanmeghatározottelérhetőségiadatokat a
szállásvéglegeselhagyásátkövetőenaz Alice
Panzióhaladéktalanulésvéglegesentörli.

IX.3. A szállásvéglegeselhagyásátkövetőenaz Alice Panzió a
Számvitelrőlszóló2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdésealapján 8 évigmegőrzi
a vendégvezetékéskeresztnevét.

X. Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogai

X.1. Határidő

Az adatkezelőaz érintett jogai gyakorlására irányuló
kérelme esetén indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem
beérkezésétől számított 1 hónapon tájékoztatja a kérelem nyomán hozott
intézkedésekről. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem
okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül
tájékoztatja az érintettet. A kérelem beérkezésének napja a határidőbe nem
számít bele.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett
kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől
számított egy hónapon belül tájékoztatja a vendég az intézkedés elmaradásának
okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be a Nemeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, valamint élhet bírósági
jogorvoslati jogával.

Az adatkezelő szükség esetén, figyelembe véve a kérelem
bonyolultságát és a kérelmek számát, ezt a határidőt további két hónappal
meghosszabbíthatja. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem
okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül
tájékoztatja az érintettet.

X.2. Az adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogok

X.2.1. A hozzáféréshez való
jog

Az érintett jogosult arra, hogy az 1. pontban megadott
elérhetőségeken keresztül az adatkezelőtől tájékoztatást kérjen arra
vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen
adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy megismerje azt, hogy

  • az adatkezelő
  • milyen személyes adatait;
  • milyen jogalapon;
  • milyen adatkezelési célból;
  • mennyi ideig kezeli;
    továbbá, hogy
  • az adatkezelő kinek, mikor,
    milyen jogszabály alapján, mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést
    vagy kinek továbbította a személyes adatait;
  • milyen forrásból származnak
    a személyes adatai (amennyiben nem az érintett bocsátotta azokat az adatkezelő
    rendelkezésére);
  • az adatkezelő alkalmaz-e
    automatizált döntéshozatalt, valamint annak logikáját, ideértve a profilalkotást
    is.

Az adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes
adatok másolatát az érintett erre irányuló kérésére első alkalommal díjmentesen
bocsátja a rendelkezésére, ezt követően adminisztratív költségeken alapuló,
ésszerű mértékű díjat számíthat fel.

Az adatbiztonsági követelmények teljesülése és az
érintett jogainak védelme érdekében az adatkezelő köteles meggyőződni az
érintett és a hozzáférési jogával élni kívánó személy személyazonosságának
egyezéséről, ennek érdekében a tájékoztatás, az adatokba történő betekintés,
illetve azokról másolat kiadása is az érintett személyének azonosításához
kötött.

X.2.2. A helyesbítéshez való jog

Az érintett személy az 1. pontban megadott
elérhetőségeken keresztül kérheti, hogy az adatkezelő módosítsa valamely
személyes adatát. Amennyiben az érintett hitelt érdemlően igazolni tudja a
helyesbített adat pontosságát, az adatkezelő a kérést legfeljebb egy hónapon
belül teljesíti, és erről az általa megadott elérhetőségen értesíti az érintett
személyt. A nem az adatkezelőtől származó iktatandó iratokban szereplő adatok
tekintetében az adat helyesbítése nem értelmezhető.

X.2.3. A zároláshoz (adatkezelés korlátozásához) való jog

Az érintett személy az 1. pontban megadott
elérhetőségeken keresztül kérheti, hogy a személyes adatai kezelését az
adatkezelő korlátozza (az adatkezelés korlátozott jellegének egyértelmű
jelölésével és az egyéb adatoktól elkülönített kezelés biztosításával)
amennyiben

  • vitatja a személyes adatai
    pontosságát (ebben az esetben az adatkezelő arra az időtartamra korlátozza az
    adatkezelést, amíg ellenőrzi a személyes adatok pontosságát);
  • az adatkezelés jogellenes,
    és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
    felhasználásának korlátozását;
  • az adatkezelőnek már nincs
    szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli
    azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

X.2.4. A tiltakozáshoz való jog

Az adatkezelés jogalapjára tekintettel az érintettet nem
illeti meg a személyes adatainak kezelése tekintetében a tiltakozáshoz való
jog.

X.2.5. A törléshez való jog

A tájékoztatóban ismertetett adatkezelés kapcsán az
érintett akkor élhet a törléshez való jogával, ha az érintett visszavonja az
adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más
jogalapja, illetve ha a személyes adatokat jogellenesen kezelték, vagy a
személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban
előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

XI. Kártérítés és sérelemdíj

Minden olyan személy, aki az adatvédelmi rendelet
megsértésének eredményeként vagyoni vagy nem vagyoni kárt szenvedett, az
elszenvedett kárért az adatkezelőtől kártérítésre jogosult. Az adatkezelő
mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt előidéző eseményért őt
semmilyen módon nem terheli felelősség.

XII. Jogorvoslathoz való jog

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy az Alice Panzió jogellenesen kezelte személyes adatait, azt javasoljuk, hogy az 1. pontban megadott elérhetőségek valamelyikén mindenképpen keressen meg bennünket az ügy tisztázása, és mielőbbi békés rendezése végett.  Amennyiben ez nem vezetne eredményre, vagy az érintett nem kívánna élni ezzel a lehetőséggel, akkor az érintettnek – az egyéb közigazgatási vagy bírósági jogorvoslatok sérelme nélkül – joga van az alábbiakhoz:

  • panaszt nyújthat be a
    Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest,
    Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu), vagy
  • lehetősége van adatainak
    védelme érdekében bírósághoz fordulni, amely az ügyben soron kívül jár el.
    Ebben az esetben szabadon eldöntheti, hogy a lakóhelye (állandó lakcím) vagy a
    tartózkodási helye (ideiglenes lakcím), illetve az adatkezelő székhelye szerint
    illetékes törvényszéknél nyújtja-e be keresetét. A lakóhelye vagy tartózkodási
    helye szerinti törvényszéket megkeresheti a http://birosag.hu/ugyfelkapcsolati-portal/birosag-kereso oldalon.


1. Melléklet: Fogalommeghatározások

  • személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre
    („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes
    személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító,
    például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes
    személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy
    szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
  • adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált
    vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége,
    így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy
    megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás,
    terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás
    vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
  • adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv,
    ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének
    céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az
    adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg,
    az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat
    az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
  • címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv,
    ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot
    közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek,
    amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal
    összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az
    említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az
    adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
  • az érintett hozzájárulása: az érintett
    akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű
    kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést
    félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az
    őt érintő személyes adatok kezeléséhez.